网络推广营销、数据化营销、全渠道一体化营销对于企业有哪些用途

推广要紧的能力是什么？

洞悉人性的能力一定是其中之一。

想要走进顾客的心，第一先得了解顾客的心。

对于大部分推广职员而言，

学习、了解并借助人性弱点，

是尤为重要的一课：

傲慢、窥视、贪婪、色欲、虚荣、懒惰等等。

动物或许会由于看到某种颜色的羽毛，

或是听到某种叫声，

就变得具备攻击性。

假如推广人可以学会用户考虑和行动的方法，

那样，就可以更好地影响到他们的购买决策。

1、熟人建议参考效应

在《品牌洗脑》一书中，作者曾做过一个大型试验，让五位群演假扮一个高等小区的住户，在日常向周围的邻居进行品牌推广，结果该小区的大多数用户都由于邻居的推荐而改变了消费习惯。

这一个效应，在社会化推广年代，变得非常重要。包含尼尔森、埃森哲等调查和咨询机构，在做影响买家购物决策的因子调查时，可能第二第三位的因子会有差别，但排名的，肯定是亲朋好友等熟人推荐。

建议参考效应其实就是大家一般所说的品牌推广，假如可以抓住熟人关系，仅需较少的推广投入，就能带来成倍的推广成效。

研究发现，当用户看到一些Facebook的帖子，显示Facebook好友正在用某商品，那样这名用户购买这款商品的几率就会提高。若商品用户私底下发给朋友短信，推荐用该商品，会更有说服力。

2、懒人心理

这是一个没懒，只有更懒的年代！互联网热传一个段子：八零后，开始懒；九零后，很懒；零零后，“懒”以为常。

懒是人性中的弱点之一，从推广层面，就是商品和服务必须要简单易理解，防止用户做过多选择，把顾客绕晕。当大家有更多的选择时，大家反而越是感到焦虑。

譬如，当菜单选择项超越少量后，客人就会不知所措、感觉非常纠结。目前在肯德基或是麦当劳，不难发现不少客户点单所花费的时间很长，由于提供的商品多了，无形当中给买家增加了选择本钱，也将直接影响到餐厅高峰期产出。

再譬如电商，电子商务的飞速普及，非常重要的原因是体验变得简单，购买要简单，支付要简单，退货也要简单，所以这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等。

3、锚定效应

锚定效应，又叫沉锚效应，心理学名词，指的是大家在对某人某事做出判断时，易受印象或信息支配，就像沉入海底的锚一样把大家的思想固定在某处。

这个效应在经济中体现得非常明显，大致意思就是假如你在日常遇见某个产品，眼留下印象的价格，将在此后对购买这一商品的出价意愿产成长期影响，这个价格，就是“锚”。

于是你会了解，为何卖车卖房的销售，一直不辞辛劳的对你说不少不重要的数字。这类数字，就是为了让顾客心中产生“锚定”价格，并用这个价格来衬托价格的物超所值。

还有一类典型案例：两家卖粥的小店，天天客户的数目和粥店的服务水平都差不多，但结算的时候，一直一家粥店的销售额高于另一家。探其到底，原来效益好的那家粥店的员工为客人盛好粥后，总问：“加一个鸡蛋还是两个？”另一家粥店的员工总问：“加不加鸡蛋？”接收到个问题的客人考虑的是加几个鸡蛋的问题，而接收到第二个问题的客人考虑的是加不加鸡蛋的问题。

4、互惠原则

在《影响力》一书中，罗伯特B西奥迪尼介绍了“互惠”定义，对别人的某种行为，大家要以一类型似的行为去加以回报。

西奥迪尼在书中写道，当员工递给客户账单时不给薄荷糖，客户将主观地依据服务水平给小费。而假如员工给了一颗薄荷糖，小费则增加3.3%；假如给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。

这其实就是所谓的“吃人家嘴软，拿人家手短”。推广范围的“互惠原则”，就是通过“强制”或者“引诱”的方法给予目的受众肯定有哪些好处，让其产生负罪感，进而发生弥补型消费行为。

譬如目前非常时尚的试吃模式，除去叫你可以先验该食品是不是符合你的口味外，暗地里同样借助了买家心里的“互惠原则”。

5、损失效应

西奥迪尼提出过一个原则：机会、内容或商品越少，其价值就越大。

或许会失去某种东西的想法，在大家的决策过程中发挥着要紧用途。甚至可以说，害怕失去某种东西的想法，比渴望得到某种东西的想法对大家的勉励用途更大。

举一个非常简单的例子，某理财项目有两套备选宣传文案：A，高收益理财项目，份额有限，你值得拥有！；B，你马上失去今年一次获得高收益的机会！

非常明显，借助了损失效应的B文案，更能抓住目的人群的眼球。